Analyser le fonctionnement des groupes de travail
L’une des missions du manager d’un ou plusieurs groupes de travail consiste à s’assurer du bon fonctionnement de ces groupes. Pour être plus efficace, il est recommandé de prendre le temps d’analyser le fonctionnement des groupes de travail.
Bien sûr, c’est un travail complexe, car cela nécessite une bonne compréhension des personnes qui constituent l’équipe, le rôle et le statut de chacun afin de déterminer le niveau de productivité du groupe.
Vous pouvez aller plus loin sur le sujet de la relation avec les managers dans cet article Instaurer et entretenir la relation avec les managers.
Un groupe de travail : les caractéristiques
Avant d’entrer dans le vif du sujet, rappelons les caractéristiques d’un groupe de travail. Une équipe de travail peut se caractériser par :
- Un ensemble de personnes en interaction directe, dynamique avec des échanges internes et externes ;
- Un sentiment d’appartenance à une équipe de travail bien structurée, une communauté d’affinités ayant des liens d’interdépendance ;
- Des valeurs communes (la confiance, l’esprit d’équipe, la qualité, le respect, la responsabilité, l’écoute…) ;
- Une productivité optimale ;
- Une confiance mutuelle, une communication ou un échange libre efficace…
L’analyse du fonctionnement des groupes de travail
Il est nécessaire de voir l’analyse de votre équipe de travail à travers la théorie des systèmes, qui suggère que le tout est supérieur à la somme des composantes. Un système, tout comme un groupe est un regroupement de personnes interdépendantes qui travaillent ensemble pour une meilleure productivité. C’est une synergie qui va bien au-delà du travail personnel.
Une analyse efficace du fonctionnement d’un groupe de travail prend en compte ces points essentiels :
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L’analyse d’un groupe de travail nécessite l’étude des parties inter-reliées :
- vu comme un système, les individus faisant partie d’une équipe sont liés entre eux d’une manière ou d’une autre. Le mauvais côté d’une personne peut impacter les performances des autres.
Par contre, une meilleure synergie traduit un meilleur rendement du groupe y compris l’absence de démotivation et le manque de communication. Ainsi, lors de votre analyse, ne faites pas seulement une étude individuelle, mais étudiez également le style de collaboration qui existe entre les individus.
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Les modes d’interactions entre les membres :
- Une analyse profonde du fonctionnement des groupes de travail nécessite la prise en considération de la manière dont ses membres interagissent. À l’exemple, de la fréquence de communication entre les personnes, quelle est la source du manque de communication ? Y a-t-il absence d’échange entre certains membres ?…
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L’observation de la norme du groupe :
- Il s’agit d’analyser le groupe dans son ensemble, c’est-à-dire observer les normes globales du groupe. Par exemple dénicher les tendances du groupe, les similitudes, les divergences… Ainsi, il sera possible pour vous de mieux cibler les besoins nécessaires pour le développement du groupe.
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Les sous-systèmes :
- Si un groupe de travail peut être comparé à un système, cela signifie qu’il existe des sous-groupes. Il s’agit des alliances qui sont susceptibles d’être créées à l’intérieur du groupe. Être conscient de l’existence de ses sous-groupes vous aidera à mieux comprendre la dynamique du groupe. Un sous-groupe peut naître du fait qu’il existe au sein du groupe des personnes ayant le même âge, les mêmes valeurs et intérêts.